1.起算日前5日之前送單取消成功者，全額退還已付金額。

        2.起算日前3日至4日之期間取消成功者，退還已付金額50%。

        3.起算日前3日內辦理床位取消及住宿當日未到者，不退還已付之金額

       1.起算日前5日之前退費計算方式：

         山屋：單人收費金額×減少人數=退款金額

         營地：營位金額 ×減少營位數量 (費用以營位數量計算，所以不退單人) 

       2.起算日前4日內退費計算方式：

        山屋：單人收費金額×減少人數×50％=退款金額、 

        營地：營位金額 ×減少營位數量 (費用以營位數量計算，所以不退單人) 

       3.起算日前3日內辦理減少床位及住宿當日未到者，不退還已付之金額。

(三)如於預定住宿期間，有中央氣象局發布之氣象報告如台東縣地區豪雨特報、颱風警報、地震、道路不通等不可抗拒因素，公告步道封閉禁止通行或本分署主動退離時，本分署主動退還全額費用，但不得申請延期或另安排住宿日。

(四)如於預定住宿期間，有中央氣象局發布之海上颱風警報，且警戒區域為東部、東南部及南部範圍及向陽地區雨量達豪雨等級(24小時累積雨量達200毫米以上，或3小時累積雨量達100毫米以上之降雨現象)。可申請退還全隊已付全額費用（本分署會主動告知民眾辦理退款），但不接受人數減少之退費申請及延期或另安排住宿日。